Service

Wir haben Freude an Büchern und an Menschen,
deshalb sind Sie als Kunde unser Gast und wir beraten Sie gerne!

Wir besorgen jedes lieferbare Buch, und über 90% bis zum nächsten Werktag, wenn Ihre Bestellung vor 17.00 Uhr bei uns eingeht. Wir nehmen Ihre Bestellung auch gerne telefonisch, per Fax oder per eMail entgegen.

arkadenbuchhandlung@t-online.de

Wir besorgen auch antiquarische und fremdsprachige Bücher!          

Wir bestellen, nach vorheriger Absprache, bis zu 3 Büchern ab einem Preis von 10 Euro kostenlos zur Ansicht.
           

Wir verpacken Geschenke!
           

Wir bieten Buch-Gutscheine und Bücherschecks an!
           

Wir versenden auf Wunsch für Sie!

Service wird bei uns groß geschrieben. Darauf können Sie bauen!

Lieferzeiten

Die Lieferzeit eines Titels ist davon abhängig, bei welchem Lieferanten wir diesen Titel für Sie bestellen können. Titel aus unserem Buchkatalog (KNO-K&V Buchkatalog) sind meist auf den nächsten Tag lieferbar, wenn Ihre Bestellung bis 17:00 Uhr bei uns eingetroffen ist. Bei Titeln aus dem VLB (Verzeichnis lieferbarer Bücher) müssen Sie meist mit einer Lieferzeit von 5 bis 10 Tagen rechnen.
Ausländische Titel aus dem Buchkatalog (KNO-K&V Buchkatalog) bestellen wir beim ausländischen Großhändler. Dies dauert in der Regel 3 bis 8 Wochen.

- Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit:

Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit infomieren und einen ggf. von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten.

Preise und Versandkosten

Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bei Versand innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Lieferungen ins Ausland führen wir nur ausnahmsweise und nur nach vorheriger Absprache durch.

Zahlungsmöglichkeiten

• Rechnung (Selbstverständlich liefern wir Ihre Bestellung gegen Rechnung).
• Rechnungen sind 10 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Zahlungen gelten erst an dem Tag als geleistet, an welchem wir über den angewiesenen Betrag verfügen.
• Bei ungerechtfertigten Abzügen und für Mahnungen müssen wir Bearbeitungsgebühren berechnen.
• Bankeinzugsverfahren
• EC-Karte

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Mit der Bestellung werden unsere Lieferbedingungen anerkannt. Rechnung und Lieferschein gelten gleichzeitig als Auftragsbestätigung. 
• Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Freudenstadt.
• Werden Einzugsaufträge, für die eine Ermächtigung vorliegt, nicht gutgeschrieben, wird der fällige Betrag zuzüglich Bearbeitungskosten und Bankspesen in Rechnung gestellt. Eine Einzugsermächtigung kann jederzeit widerrufen werden. Zur Zeit des Widerrufs sind offene Beträge sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig.
• Bei Versand innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Lieferungen ins Ausland führen wir nur ausnahmsweise und nur nach vorheriger Absprache durch. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Empfängers.
• Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Lieferung unser Eigentum. (Eigentumsvorbehalt § 455 BGB). Rechnungen sind 10 Tage nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.
• Bei Internetbestellungen handelt es sich um Festbestellungen ohne Rückgaberecht.
• Für die Abbestellungen von Fortsetzungen gelten die vom Verlag festgesetzten Abbestellfristen.
• Bücher, welche einen Mängel aufweisen, können innerhalb von 6 Monaten nach Kaufabschluß gegen einwandfreie Exemplare umgetauscht werden. Ist ein Buch nicht mehr lieferbar, wird der Verkaufspreis zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
• Bücher haben feste Preise. Die Angabe von Preisen bedeutet kein Angebot, sondern dient lediglich der unverbindlichen Information des Kunden nach bestem Wissen. Verbindlich ist allein der Verkaufspreis zum Zeitpunkt der Lieferung, bzw. bei Auslandstiteln die festgelegte Umrechnungsart.
• Aus Lieferverzögerungen, die nicht von uns verschuldet sind, kann kein Anspruch gegen uns hergeleitet werden.
• Wir verpflichten uns, Daten von Kunden nicht weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Ausführung des Auftrages erforderlich.
• Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, so bleibt die Gültigkeit der übrigen hiervon unberührt.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB)

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Arkadenbuchhandlung (Inhaberin: Gudrun Krüper) Marktplatz 10, 72250 Freudenstadt

Arkadenbuchhandlung@t-online.de / Fax: 07441-951596

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem

Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.

Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der

Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht

haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Darüber hinaus besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Außerdem besteht ein Widerrufsrecht nicht beim Abschluß von Zeitschriften-Abonnements, sofern der Wert des Abonnements 200 Euro nicht übersteigt, sowie bei der Lieferung einzelner Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.